Логотип маркетплейса RuStore
Изображение: Naumen Service Desk & ITSM 365
  • Инструменты

Naumen Service Desk & ITSM 365

АО «Нау-сервис»

Возраст
3+
Размер
26.7 MB
Установить с помощью RuStore
Установить с помощью RuStore

Скриншоты

Изображение: Naumen Service Desk & ITSM 365
Изображение: Naumen Service Desk & ITSM 365
Изображение: Naumen Service Desk & ITSM 365
Изображение: Naumen Service Desk & ITSM 365
Изображение: Naumen Service Desk & ITSM 365
Изображение: Naumen Service Desk & ITSM 365
Изображение: Naumen Service Desk & ITSM 365
Изображение: Naumen Service Desk & ITSM 365
Изображение: Naumen Service Desk & ITSM 365

Описание приложения

Работайте откуда угодно с самым популярным Service (Help) Desk от Naumen. Обрабатывайте заявки, решайте задачи, участвуйте в согласованиях, получайте уведомления со своего мобильного телефона, а наше приложение подстроится под ваши задачи и процессы. Для службы поддержки и выездных инженеров ✔️ Регистрируйте и выполняйте заявки с экрана смартфона ✔️ Меняйте статус, ответственного и другие параметры ✔️ Добавляйте файлы, комментарии и фото с камеры телефона ✔️ Стройте маршрут до адреса клиента и объектов обслуживания с помощью геолокации ✔️ Проводите мониторинг и инвентаризацию оборудования при помощи сканера штрих-кодов ✔️ Фиксируйте трудозатраты ✔️ Получайте пуш-уведомления по всем важным событиям ✔️ Используйте полнотекстовый поиск по заявкам и полезным материалам Для руководителей ✔️ Контролируйте загрузку своих команд ✔️ Инициируйте новые задачи ✔️ Участвуйте в согласованиях, комментируйте свои решения ✔️ Подписывайтесь на заявки от ключевых клиентов, чтобы держать все под контролем Для пользователей услуг ✔️ Создавайте заявки и отслеживайте их выполнение ✔️ Уточняйте информацию через комментарии ✔️ Пользуйтесь базой знаний ✔️ Оставляйте обратную связь Адаптивность процессов Адаптация под конкретные бизнес-задачи. Включение новых и изменение текущих процессов Легкая настройка Добавление объектов, настройка интерфейса и других параметров без программирования Доступ к информации без интернета Просмотр ранее открытых карточек. Офлайн-добавление комментариев, запуск некоторых действий по событиям даже вне сети Мультиаккаунт Быстрое переключение из приложения в аккаунты других внешних ИТ-систем -- Приложение Naumen SMP Mobile – все, что нужно для полноценной работы с заявками и задачами на экране смартфона! 📌Для работы приложения необходим доступ к серверу Naumen Service Desk или ITSM 365 с модулем «Мобильный клиент». 📌Рекомендуемая версия сервера – 4.11.0.7 и выше.
Разработчик
АО «Нау-сервис»

Что нового

Сделали работу приложения быстрее и стабильнее.

История версий