Оценки и отзывы

запустил детские каналы и всё назад в обычный зайти целая проблема

Добрый день! Хотим помочь разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту help@smotreshka.tv

Добрый день, что случилось с приложением? Оно мне очень нравилось, удобный интерфейс и т. д. Но что-то пошло не так: тормозит, медленно грузиться, зависает, смотреть тв вообще не вариант. Пришлось скачать другое приложение чтобы посмотреть тв. Так можно и всех клиентов потерять, качество где?

Добрый день! Хотим помочь разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту help@smotreshka.tv

глючит, выгоните всех разработчиков, наберите новых профи, эти не в состоянии сделать, только всë испортили.

Здравствуйте! Спасибо, что потратили время на отзыв. Мы ценим ваше мнение и хотели бы лучше понять, что вызвало у вас такие эмоции. Пожалуйста, поделитесь более конкретной информацией о том, с чем вы столкнулись, чтобы мы могли найти оптимальное решение.

Подписку невозможно отменить. После регистрации в приложении, решил отказаться от использования. В приложении такой возможности нет, в служебе поддержки сообщили, что отметить регистрацию невозможно из-за действующей подписки. Подписку тоже невозможно отменить. Так обычно отвечают мошенники.

Добрый день! Если подписка была подключена через интернет-провайдера, то для её отключения необходимо обратиться к вашему провайдеру. Если вы оформляли подписку в приложении Смотрёшка, то отменить её можно в личном кабинете на сайте https://smotreshka.tv. На нём вам необходимо авторизоваться под своим логином и паролем, в верхнем углу экрана зайти в «Личный Кабинет» → «Подписки» → внизу страницы выбрать «Управление подписками» → выбрать подписку → «Управление» → «Отключить.

невозможно смотреть каналы телевидения,кроме основной рекламы на канале еще накладывается дополнитеьная реклама которую невозможно отключить!!!наверное придется обратиться в РКН

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, являетесь ли вы пользователем МегаФона? В этом случае на бесплатном тарифе действительно по условиям возможен показ рекламы длинной 5-10 секунд при переключении каналов, но не более того. В платных тарифах и при подписке напрямую в Смотрёшке никакой дополнительной рекламы нет.